アフォーダンスとはデザインの基礎理論でも使われる、認知心理学の理論。環境的が動物や人間に与える影響が、感情や動作を生むことを言う。
アフォーダンスの意味・概要
アフォーダンスは、アメリカの生態心理学者ジェームズ・ギブソンが造り出した造語です。「与える」という意味を持つ「afford（アフォード）」から生まれた言葉であり、「環境や物と動物（人間も含む）の間に存在する関係性、もしくは意味や価値」という意味を持っています。
日常生活で例で言えば、イスは説明書きや注意書きがなくても「座るための道具」であり、疲れていなくても「座るための道具」です。しかし、形によっては座るためのものには見えなかったり、疲れていなければ座ろうと思わないので座る道具として使わないことがあります。これは「座るための道具」という意味を与えるのは人間の感情や主観、状況であり、それが行動に影響することを表していて、このことをアフォーダンスと言います。
アフォーダンスの目的・重要性
アフォーダンスをWebマーケティングで利用するには、広告やリンクなど「クリックorタップ」してもらうために、どのようなデザインにするべきか考えることが大きく関係しています。
理屈っぽいことは長くなってしまうので割愛しますが、例えば「反射的に」「つい」クリックやタップしてしまうデザインにすることで、売上やCVRの向上が見込めます。また、見やすく読みやすく、わかりやすいコンテンツにすることで、滞在時間や回遊性が向上し、UU数やCVRの向上が見込めます。
アフォーダンスの実践・達成のポイント
「競合他社のデザインを解析し、必要に応じてプロをアサインする」
ポイントをさらに深層化・目視化すると…
デザインはとても難しいもので、目立つことや美しさ、オリジナリティを追求すると利便性が損なわれ、利便性を追求すると美しさやオリジナリティが損なわれ、競業他社で埋没してしまうおそれがあります。
Webデザイナーやコピーライターをアサインすることも大切ですが、解析と微調整ができる環境を整えることも大切です。デザインやタイトル、小見出し、アンカーテキスト、ボタンなどは、クリック率などCVRの解析しながら調整を繰り返しましょう。
マーケグロースが CV達成のためにできること
- Webマーケティングに強いデザイナーをアサイン
- クリック率などCVRの解析
- 解析をもとに改修提案
- 改修案の実装
上記以外にも、マーケティングにおいてさまざまな支援が可能です。まずは、御社のHPや商品・サービスをチェックすることで、見えてくることもあるはずです。御社の成長＝グロースのために、ぜひご検討ください。
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